KH

• Beschikbaar: Dagelijks, 365 dagen per jaar
• Minimale verblijfsduur: vanaf 2 nachten (Feestdagen afwijkend: tot minimaal 5 nachten)

KH 1 / KH 2 / KH 3 / KH 4

• Beschikbaar: Wekelijks van maandag tot vrijdag
• Minimale verblijfsduur: vanaf 3 nachten
• In het weekend, en meestal ook tijdens feestdagen, is mogelijk alleen de accommodatie voor 16–25 personen beschikbaar
  

Geef altijd het exacte aantal medereizigers op, zodat de juiste eindprijs wordt weergegeven en onaangename verrassingen bij aankomst kunnen worden voorkomen. Het is overigens op elk moment mogelijk om extra gasten toe te voegen, tot het maximale aantal beschikbare bedden. Hiervoor kan er op elk moment, maar uiterlijk bij aankomst, rechtstreeks contact met ons worden opgenomen.

Alle genoemde prijzen zijn afhankelijk van het aantal personen, maar omvatten altijd:

✓ Het aantal personen dat al bij de boeking is opgegeven

✓ Gebruik van alle aanwezige voorzieningen

✓ Beddengoed

✓ Handdoeken

✓ Keukendoeken

✓ Normaal verbruik van elektriciteit, water en verwarming (inclusief normaal gebruik van wasmachine en droger) ***

✓ Afvalverwerking in normale omvang ***

✓ 7% btw

• Kinderen tot 2 jaar verblijven bij ons gratis
• Honden verblijven bij ons gratis; KH: max. 4, KH 1 / KH 2 / KH 3 / KH 4: max. 2

Eindreiniging

• Bij boeking van het vakantiehuis als groepsaccommodatie (KH) is een normale eindreiniging*** bij de prijs inbegrepen.
• Bij boeking van een afzonderlijk vakantieappartement (KH 1, KH 2, KH 3, KH 4) wordt een eenmalige eindreiniging*** van € 52,00 per accommodatie berekend.

* Berekening op basis van het minimale aantal personen en een verblijfsduur van tenminste 7 nachten

** Berekening op basis van het minimale aantal personen en een verblijfsduur van tenminste 14 nachten

*** Indien wij buitensporig of onnodig verbruik van elektriciteit, water en/of verwarming vaststellen, indien er buitensporige hoeveelheden afval ontstaan of indien een normale eindschoonmaak niet volstaat vanwege ernstige vervuiling of omdat gebruiksvoorwerpen niet schoon en/of niet op de juiste plaats zijn teruggezet, behouden wij ons het recht voor om dergelijke nalatigheden extra in rekening te brengen.

Alle accommodaties 

• 5 % korting bij betaling op factuur met de code

  BU-5%

• 
  Opmerking:
  Het gebruik van deze kortingscode is alleen toegestaan wanneer als betaalmethode „Factuur“ wordt geselecteerd. Indien kortingscodes – hetzij per ongeluk, hetzij opzettelijk – onrechtmatig worden gebruikt bij betalingen via derde partijen (PayPal, Klarna, Visa enz.), wordt de factuur door ons gecorrigeerd en moet het verschil dat is ontstaan door de onrechtmatig verkregen korting achteraf aan ons worden betaald. Automatische kortingen voor de verblijfsduur worden altijd berekend, ongeacht de gekozen betaalmethode.

Bovendien berekent het systeem automatisch de volgende kortingen, afhankelijk van de verblijfsduur en de accommodatie:

KH

• 3 nachten, 5 % korting
• 4 nachten, 10 % korting
• 5 nachten, 15 % korting
• 6 nachten, 20 % korting
• vanaf 7 nachten, 25 % korting
• vanaf 14 nachten, 30 % korting
• vanaf 21 nachten, 35 % korting

KH 2 / KH 3 / KH 4

• 4 nachten, 5 % korting
• 5 nachten, 10 % korting
• 6 nachten, 15 % korting
• vanaf 7 nachten, 20 % korting
• vanaf 14 nachten, 25 % korting
• vanaf 21 nachten, 30 % korting

KH 1

• 5 nachten, 5 % korting
• 6 nachten, 10 % korting
• vanaf 7 nachten, 15 % korting
• vanaf 14 nachten, 20 % korting
• vanaf 21 nachten, 25 % korting

Last-Minute-korting voor alle boekingen met aankomst:

• binnen 28 dagen na de boeking: 10 % korting, code LM-10 %
• binnen 21 dagen na de boeking: 15 % korting, code LM-15 %
• binnen 14 dagen na de boeking: 20 % korting, code LM-20 %
• binnen 7 dagen na de boeking: 25 % korting, code LM-25 %
• alleen mogelijk bij betaling per 'factuur'

Het systeem accepteert slechts één code per boeking. Om ervoor te zorgen dat beide kortingen worden toegekend, hebben we alle last-minute-kortingen reeds met 5 % verhoogd. Last-Minute-codes kunnen daarom alleen gebruikt worden in combinatie met betalen per 'factuur'.

En maak je geen zorgen: mocht je bij het boeken een code zijn vergeten, terwijl je er wel recht op hebt, dan zullen we deze uiteraard achteraf op de factuur vermelden! Op voorwaarde natuurlijk dat ‘factuur’ als betaalmethode is gekozen. Bij alle andere betaalmethoden is het niet mogelijk om een eventuele korting (achteraf) toe te kennen.

Borgsom

• KH: € 500,00 per verblijf
• KH 1 / KH 2 / KH 3 / KH 4: € 125,00 per verblijf, per accommodatie

Opmerking:
Terugkerende gasten bij wie tijdens het laatste verblijf alles soepel is verlopen en van wie we geen (deel van de) borgsom hebben hoeven inhouden, hoeven geen borgsom te betalen. We gaan er dan vanuit dat we eventuele problemen, mochten die zich toch voordoen, samen op een eerlijke manier kunnen oplossen. Eventuele automatische berichten met betrekking tot de borgsom kunnen in dit geval worden genegeerd. Uiteraard laten we het altijd aan de hoofdhuurder over of hij /zij als terugkerende gast al dan niet de borgsom wil betalen, jullie kennen jullie reisgezelschap immers zelf het beste!

Betaling borg

• De verplichte borg van € 500,00 dient uiterlijk 1 dag voor aankomst op onze bankrekening te zijn bijgeschreven of uiterlijk bij aankomst contant te worden betaald.

Let op;

• Indien de borg vooraf aan ons is betaald, kunnen de sleutels op de dag van aankomst uit de daarvoor bestemde sleutelkluisjes gehaald worden. Je ontvangt de hiervoor benodigde code in de bevestiging dat wij de borg in bewaring hebben genomen.
• Als er echter voor gekozen is om de borg bij aankomst contant te betalen, dient de eerste persoon die arriveert even bij ons aan te bellen en zich persoonlijk bij ons te melden en de borg contant aan ons te betalen.

Teruggave van de borg

• Nadat wij alles gecontroleerd en in orde bevonden hebben, storten wij de borg binnen 7 dagen na vertrek terug op het aan ons doorgegeven bankrekeningnummer.
• Wanneer niet alles in orde is, ondernemen wij de volgende actie(s):

Schade en/of verlies

Indien schade of verlies vóór vertrek wordt gemeld en/of ná vertrek wordt ontdekt, nemen wij eerst contact op met de hoofdhuurder. Afhankelijk van het te vergoeden bedrag heeft de hoofdhuurder vervolgens de volgende opties:

• afhandeling door verrekening van de borg
• afhandeling via de verzekering van de hoofdhuurder

Afhankelijk van de beslissing van de hoofdhuurder wordt de schade/het verlies zo snel mogelijk afgehandeld. Mocht er na afhandeling nog een restbedrag overblijven, dan betalen we dit zo snel mogelijk uit via dezelfde methode als een normale terugbetaling.

 Misbruik van nevenkosten en/of andere gemaakte kosten

Indien onze algemene voorwaarden niet in acht worden genomen,

• en we constateren een onnodig hoog verbruik van wasmachine, droger, gas, water, elektriciteit, afval, etc.
• of als we het huis zo vuil aantreffen dat de normale schoonmaak, of de tijd die wij hier normaal voor inplannen, niet voldoende is
• of als de woning niet om uiterlijk 12.00 uur is verlaten
• of als extra personen niet zijn opgegeven en/of betaald

worden deze extra kosten  achteraf in rekening gebracht.

In eerste instantie verrekenen we deze factuur met de borg. Indien er na aftrek een resterend saldo overblijft, betalen we dit zo snel mogelijk uit via dezelfde methode als een normale terugbetaling. Indien de borg echter onvoldoende is, sturen we de hoofdhuurder een factuur, die binnen 14 dagen aan ons betaald dient te worden.

Wij accepteren de annulering van een reservering/boeking bij ons:

• vanaf de boekingsdatum tot aan de (aan)betaling (uiterlijk 7 dagen na factuurdatum), kosteloos
• van de (aan)betaling tot 45 dagen voor aankomst, tegen betaling van 30% van het totaalbedrag
• van 44 tot 30 dagen voor aankomst, tegen betaling van 50% van het totale bedrag aan ons
• van de 29e dag tot de 14e dag voor aankomst tegen betaling van 70% van het totale bedrag aan ons
• vanaf de 13e dag tot de 1e dag voor aankomst tegen betaling van 90% van het totale bedrag aan ons
• op de dag van aankomst of tijdens het verblijf tegen betaling van 100% van het totale bedrag aan ons

Eventuele betaalde transactiegebeuren voor de bij boeking gekozen en gebruikte betalingsmethoden zoals PayPal, Kreditkarte, enz. worden niet door ons vergoed, tenzij het betreffende betalingsinstituut in de mogelijkheid tot restitutie van transactiekosten voorziet.

Indien er sprake is van een zeer gegronde reden voor annulering, zijn wij uiteraard altijd bereid om te kijken of er omgeboekt kan worden.

Uitsluiting van restituties:

• helaas kunnen wij bij annulering de kosten van speciaal voor jullie bestelde HarzCards of Brockentickets niet vergoeden. Uiteraard sturen wij deze kaarten dan per post of, indien mogelijk, digitaal

Opmerking:

• voor boekingen via externe boekingsportals kunnen de annuleringsvoorwaarden afwijken van de onze. De annuleringsvoorwaarden van de persoon/het bedrijf waar de boeking is gemaakt of de (aan)betaling is gedaan, zijn van toepassing.
• helaas kunnen wij geen annulerings- en/of reisverzekering aanbieden. Informeer bij de eigen verzekeraar naar de mogelijkheden.

Uiteraard kun je altijd contact met ons opnemen:

• Telefonisch 0049 5585 999 7949 of 0049 151 2610 1874
• WhatsApp 0049 151 2610 1874
• E-mail info@klein-holland-harz.de