❗️Umstellung von Information und Kommunikation
Wir arbeiten derzeit daran, die Organisation und Kommunikation zu verbessern. Wir versuchen, die digitalen Informationen und die Situation vor Ort so schnell wie möglich zu 100 % aufeinander abzustimmen. Es kann jedoch vorkommen, dass zum Zeitpunkt eurer Ankunft noch nicht alles so funktioniert, wie wir es uns wünschen.
Wir entschuldigen uns dafür und bitten um etwas Geduld.
Wenn in der Zwischenzeit etwas noch unklar ist oder ihr Zweifel habt, könnt ihr euch gerne an uns wenden!
- Telefon: 05585 999 7949
- WhatsApp 0151 2610 1874
- E-Mail: info@klein-holland-harz.de
Nicht direkt bei uns gebucht? Dann lest bitte auch diese Informationen!
E-Mail-Adresse weitergeben
Buchungsportale wie beispielsweise Booking, Travanto, HomeAway, Holidu, Secra, Check24, Fewo-Direkt, HomeToGo usw. vergeben oft eine temporäre „Gast-E-Mail-Adresse”.
Das Problem dabei ist jedoch, dass sobald wir eine (automatische) Nachricht mit Informationen über Klein Holland Harz versenden, beispielsweise einen Link zu unserer Website, unsere Bankdaten oder sogar bei der Verwendung bestimmter Wörter, diese automatisch von den Servern der jeweiligen Buchungsportale gefiltert und abgelehnt werden.
Die Folge ist, dass die Nachrichten nicht bei euch ankommen und ihr wichtige Informationen verpasst.
Wir versuchen daher immer, unsere Gäste nach der Buchung auf andere Weise zu erreichen, entweder per Telefon, SMS oder WhatsApp und bitten euch dabei, uns die eigene E-Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir diese ändern können und die Nachrichten in Zukunft jedoch direkt bei euch ankommen.
Solltest/solltet du/ihr dies bereits lesen, bevor wir uns gemeldet haben, kannst/könnt du/könnt ihr auch schon eine Nachricht an info@klein-holland-harz.de oder an 0151 2610 1874 senden, in der Folgendes angegeben ist:
- Name des Hauptmieters
- Buchungsnummer
- E-Mail-Adresse
Wir bedanken uns im Voraus für eure Mithilfe!
Darüber hinaus ist es übrigens immer besser, alle Fragen direkt an uns zu richten. Die Buchungsportale leiten die Fragen lediglich weiter und erwarten, dass wir dem Gast selbst eine Antwort an seine persönliche Adresse senden. Und das ist jedoch nicht immer möglich... 🤭
Hausordnung
Hausordnung
Wir sind stets bemüht, dass sich alle unsere Gäste, auch die nach euch, immer pudelwohl bei uns fühlen. Als Gastgeber wünschen wir uns lediglich, dass alle unsere Gäste unser Bemühungen so sehr schätzen und sich so zuhause fühlen, dass jeder während seines Aufenthalts alles so behandelt, als wäre es sein eigenes Zuhause, sein eigenes Eigentum, sein eigenes Geld und seine eigene Umgebung. Und unserer Meinung nach sollte dies als einzige Hausregel eigentlich für alle klar genug sein. Sollte dies nicht klar genug sein oder sich als nicht klar genug erweisen, treten letztendlich unsere Hausordnung wie vermeldet in unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen von alleine in Kraft.
Party Verordnung
Klein Holland Harz eignet sich hervorragend für kleinere Gruppen in unterschiedlicher Zusammensetzung und für viele verschiedene Zwecke. Wir haben daher auch kein Problem damit, wenn während des Aufenthalts Geburtstage, Hochzeitstage, oder ähnliche Anlässe in unserem Ferienhaus gefeiert werden. Wir möchten euch jedoch vorab darüber informieren, dass,
- Klein Holland Harz in einem Wohngebiet liegt und wir es als unsere Pflicht ansehen, unsere Nachbarn vor Belästigungen zu schützen
- unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen jederzeit eingehalten werden müssen, mit dazu dem ausdrücklichen Hinweis, dass;
- das Mitbringen und/oder die Nutzung eigener Tonträger/Musikanlagen nicht gestattet ist
- BierPong und ähnliche Spiele mit Flüssigkeiten oder Gegenstände, die dazu dienen, den Alkoholkonsum zu beschleunigen/zu erhöhen, wie beispielsweise die Verwendung von Trichtern,sowohl im Innen- als auch im Außenbereich nicht gestattet sind
Nutzt einfach euren gesunden Verstand und sorgt vor allem für eine angenehme Atmosphäre, für euch selbst und für uns als Gastgeber!
Haustieren
Hunde sind herzlich willkommen und übernachten kostenlos unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen:
- Maximal 3 Hunde pro Aufenthalt
- Hunde dürfen nicht auf Möbel oder Betten
- Hunde müssen von Spielplätzen und Schwimmbädern ferngehalten werden
- Die Unterkunft und das Grundstück müssen frei von Kot und Urin bleiben, eventuelle Unfälle müssen sofort beseitigt werden
- Hunde müssen vorbeugend gegen Flöhe behandelt sein. Wenn wir nachträglich Maßnahmen gegen Ungeziefer ergreifen müssen, werden die Kosten dafür in Rechnung gestellt
- In Niedersachsen gilt vom 1. April bis zum 15. Juli Leinenpflicht
- Für Hunde, die aus dem Ausland einreisen, ist eine gültige Tollwutimpfung (mindestens 21 Tage vor der Einreise) vorgeschrieben
- Andere Haustiere als Hunde sind nicht erlaubt
Online-Check-In, Kaution und die letzten Vorbereitungen
Meldepflicht
- Bundesmeldegesetz (BMG) § 29 Besondere Meldepflicht in Beherbergungsstätten und
- Bundesmeldegesetz (BMG) § 30 Besondere Meldescheine für Beherbergungsstätten
Seit dem 1. Januar 2025 müssen sich nur noch Personen, die nicht die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen registrieren und bei ihrer Ankunft mit einem gültigen Reisepass oder Personalausweis ausweisen.
Wir bieten die Möglichkeit, jeden Gast mit einer anderen Staatsangehörigkeit als der deutschen bereits im Voraus online anzugeben.
Wir verarbeiten diese Daten dann so, dass für diese Gäste bei ihrer Ankunft ein vollständig ausgefülltes Formular bereitliegt, das nur noch in unserer Anwesenheit unterschrieben werden muss, woraufhin wir nur noch die Reisepässe/Personalausweise vergleichen müssen.
Der erforderliche Link für die Online-Anmeldung wird automatisch 10 Tage vor der Ankunft versandt. Dieser Link ist einmalig verwendbar und verfällt nach dem Absenden.
Sollte sich zwischen dem Versand und dem Aufenthalt noch etwas ändern, teilt uns dies bitte mit, dann senden wir einen neuen Link.
Kaution
Damit unsere Gäste alles direkt nach ihrer Ankunft entspannt genießen können, und es in der Aufregung über den Aufenthalt oft vergessen wird, bevorzugen wir es, wenn die Kaution im Voraus per Banküberweisung an uns gezahlt wird. So müssen die Gäste nicht mehr daran denken und wir müssen nicht mehr danach fragen.
Bei Vorauszahlung ist es wichtig, dass der Betrag vor der Ankunft auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Wir empfehlen daher, die Überweisung spätestens 3 Tage vor der Ankunft vorzunehmen;
Volksbank im Harz
- L.J.M. van Assema
- IBAN: DE98 2689 1484 0112 4960 02
- BIC: GENODEF1OHA
- Betrag: 500,00 €
- Verwendungszweck: unsere Rechnungsnummer (SR...) oder die Buchungsnummer des jeweiligen Buchungsportals.
- Sollte jemand anderes die Kaution bezahlen, bitte zur Sicherheit auch den Namen der Person angeben, die die Buchung vorgenommen hat.
Selbstverständlich senden wir eine Bestätigung, sobald die Kaution auf unserem Konto eingegangen ist.
Wenn eine Vorauszahlung unerwünscht ist, kann die Kaution selbstverständlich auch immer noch bei der Ankunft bezahlt werden. In diesem Fall möchten wir jedoch auf Folgendes hinweisen;
- Der Code für die Schlüsseltresore und damit der Zugang zum Haus funktionieren erst, wenn die Kaution vor Ort an uns bezahlt wurde
- Die Zahlung vor Ort kann nur in bar erfolgen
Die letzten Vorbereitungen
Weiter braucht ihr euch eigentlich nur noch um ein paar wichtige Sachen zu kümmern:
- Kleidung
- Einkäufe
- Und gute Laune 😉
Und für alle, die mit Kindern reisen; die Lieblingssachen, damit sich auch die Kleinen wie zu Hause fühlen!
Wir kümmern uns um den Rest!
- Dass ihr 48 Stunden vor eurer Ankunft den Code für die Schlüsseltresore erhaltet
- Dass eure Ankunft auch hier gut vorbereitet ist und dass eventuelle zusätzliche Wünsche, die wir erfüllen konnten, bei der Ankunft auch tatsächlich erfüllt sind
- Dass ihr, was uns betrifft, ganz entspannt anreisen könnt!
Wir wünschen euch schon jetzt schon eine gute Reise und freuen uns darauf, euch in Klein Holland Harz begrüßen zu dürfen!
Anreise
Ankunftszeit
Grundsätzlich gilt eine Anreise ab 16:00 Uhr.
Da wir aber die Reinigung geschossweise durchführen, schaffen wir es meistens, einen Teil schon vorzeitig zu erledigen. Wir laden euch daher herzlich ein, euren Aufenthalt schon frühzeitig einzuläuten. Ihr könnt dann bereits die folgenden Einrichtungen genießen;
ab 13:00 Uhr
- Parkplätze
- Klein Amsterdam (Kneipe), Gaming-Zone, Spielzimmer und Gästetoilette (Erdgeschoss)
- Schlaf- und Badezimmer (Obergeschoss und Dachgeschoss)
- Fitnessraum und Sauna
- (Spiel-)Garten und dazugehörige Picknicktische
Und ab 15:00 Uhr kann dann auch der Rest der Unterkunft, das Untergeschoss, vollständig genutzt werden;
- Küche
- Essbereich
- Wohnzimmer
- Spielzimmer
- Weitere Schlaf- und Badezimmer
- Terrasse
Parken
- Auf dem eigenen Grundstück links vom Haus dürfen maximal drei Autos geparkt werden
- Weitere Autos müssen auf den höher oder tiefer gelegenen kostenlosen öffentlichen Parkplätzen geparkt werden
- Das Parken an anderen Orten, wie z. B. auf privaten Grundstücken von Anwohnern und/oder öffentlichen Straßen, ist nicht erlaubt
- Das Parken sowohl auf unserem Grundstück als auch auf den umliegenden öffentlichen Parkplätzen erfolgt auf eigene Gefahr
Schlüssel
Wenn die Kaution rechtzeitig im Voraus an uns gezahlt wurde, können die Schlüssel am Anreisetag aus den vorhandenen Schlüsselkästchen entnommen werden. Die entsprechenden Anweisungen erhaltet ihr 48 Stunden vor eurem Aufenthalt.
Wenn ihr euch aber dafür entschieden habt, die Kaution bei Ankunft in bar an uns zu zahlen, funktioniert der erhaltene Code für die Schlüsselkästchen leider nicht. In diesem Fall muss der Erste, der ankommt, klingeln und sich persönlich bei uns melden. Bitte beachtet, dass diese Person die Kaution direkt bei der Ankunft an uns zahlen muss.
Herzlich willkommen in Klein Holland Harz!
Endlich ist es soweit, der Aufenthalt hat begonnen!
Schlafzimmer
Die Schlafzimmer können von euch anhand der Grundrisse im Voraus aufgeteilt werden, andernfalls kann sich jeder selbst ein Zimmer/Bett aussuchen.
Nichts vergessen?
- Sind noch Gäste mit einer anderen Nationalität als der deutschen anwesend, die noch nicht online angemeldet sind? Dann soll jeder dieser Gäste noch ein eigenes Formular ausfüllen. Sag uns Bescheid, wenn das erledigt ist, wir kommen dann zur Unterschrift und Passkontrolle vorbei
- Gibt es noch andere Angelegenheiten, die für uns von Bedeutung sein könnten?
Ihr habt noch Fragen und/oder Anmerkungen oder braucht Hilfe?
Kein Problem, wir sind in der Nähe und helfen immer gerne wieder! Einfach klingeln, oder über Telefon oder WhatsApp: 0151 2610 1874
Alles geregelt, dann ist es jetzt Zeit, einfach nur noch zu genießen! Viel Spaß miteinander!
Wäsche & Verbrauchsartikel
Bei der Ankunft ist für jeden angemeldeten Gast;
- das Bett bezogen
- Handtücher bereitgelegt
Die Anzahl der im Preis inbegriffenen Betten entspricht der Anzahl der angegebenen Personen.
Wenn mehr Personen als angegeben übernachten, berechnen wir zusätzlich den dazugehörige Preis p.P.p.N.
Jede Toilette oder Badezimmer ist ausgestattet mit;
- 2 Rolle Toilettenpapier
- Handseife
- Lufterfrischer
- Reinigungsmittel
Ebenfalls vorhanden sind;
- Ofenhandschuhe
- Topflappen
- Geschirrtücher
- Küchentücher
- Spültücher
- Scheuerschwamm
- Küchenrolle
- Spülbürste
- Spülmittel
- Spülmaschinentabs
- Reinigungsmittel und -materialen
Weitere Verbrauchsartikel wie;
- zusätzliches Toilettenpapier und Küchenrolle
- Kosmetikprodukte
- Küchenzutaten
- Lebensmittel
- Getränke
- Bierfässer
- und andere Konsumgüter
müssen die Gäste selbst mitbringen. Auch eventuelle Zubehör für Fun-Cooking wie;
- Holzkohle
- Frittieröl
- Brennpaste
- usw.
müssen selbst gekauft werden.
Spezifische Verbrauchsartikel für Fun-Cooking wie Zutaten für;
- Popcorn
- Zuckerwatte
- Poffertjes
und oder brandgefährliche Stoffe wie;
- Gas
können wir zum Anschaffungspreis bereitstellen.
Lieferung von Paketen
Wir haben grundsätzlich kein Problem damit, wenn vor oder während des Aufenthalts benötigte Artikel an uns geliefert werden. Allerdings ist es notwendig, uns vorher darüber zu informieren. Pakete und Lieferungen, die nicht von uns bestellt wurden und/oder von denen wir nichts wissen, werden von uns abgelehnt.
AED (Automatischer Externer Defibrillator)
Das wahrscheinlich wertvollste und wichtigste Teil unserer Ausstattung, und gleichzeitig sind wir sehr dankbar, dass es bis heute noch unbenutzt ist: unser AED!
Klein Holland Harz verfügt über einen eigenen AED (Automatischer Externer Defibrillator). Dieser befindet sich für Notfälle im Treppenhaus im Erdgeschoss.
- Lasst jemanden sofort 112 anrufen, die Adresse lautet;
Wellbeek 5
37412 Herzberg am Harz
Ortsteil Sieber
- Nehmt das Gerät aus der Halterung und schaltet es sofort ein
- Befolgt beim Opfer angekommen sofort die Anweisungen, die der AED in Bild und Ton anzeigt
- Bei Kindern zuerst die Kindertaste drücken
- Sorgt dafür, dass jemand an der Straße wartet und der Zugang für die Rettungsdienste frei ist
Achtung!
Das Gerät ist mit einem Kontaktalarm von 140 dB verbunden, sodass bei Inbetriebnahme automatisch auch ein akustisches Alarmsignal ausgelöst wird.
Es ist strengstens verboten, den AED unnötig aus der Halterung zu nehmen!!!!
Vollständige Inventarliste
Wir arbeiten derzeit an einer vollständigen Inventarliste, bitte habt noch etwas Geduld.
Wir geben immer unser Bestes, um alles rechtzeitig vor eurer Ankunft perfekt vorzubereiten und erledigt zu haben. Sollte trotz unserer Sorgfalt bei der Ankunft etwas nicht sauber sein, im Ausstattung fehlen oder beschädigt sein, informiert uns bitte; wir werden dies nach Möglichkeit sofort beheben und wenn dies nicht sofort möglich ist, werden wir diese Feststellungen dokumentieren.
Nutzung des Fitnessraums und der Sauna
Der Sport- und Wellnessbereich mit Fitnessgeräten, Massagesessel und Sauna gehört eigentlich zu unseren privaten Räumlichkeiten, aber wir bieten unseren Gästen gerne die Möglichkeit, diesen mitzubenutzen. Wir erwarten jedoch, dass Folgendes beachtet wird:
- Die Fitnessgeräte dürfen nur von Personen ab 16 Jahren benutzt werden
- Die Fitnessgeräte dürfen nur mit sauberen Schuhen betreten werden
- Die Fitnessgeräte (insbesondere die Griffe) müssen nach der Benutzung mit dem dafür vorgesehenen Desinfektionsspray desinfiziert werden
Der Massagesessel ist nicht für den Dauereinsatz vorgesehen und daher begrenzt. Bitte fragt uns nach der Freigabe.
Der Massagesessel darf nicht:
- von Personen unter 150 cm und/oder unter 16 Jahren benutzt werden
- verschwitzt benutzt werden
Auch die Sauna ist nicht für den Dauerbetrieb konzipiert, daher haben wir die möglichen Nutzungszeiten wie folgt festgelegt:
- 09:00 bis 12:00 Uhr
- 14:00 bis 17:00 Uhr
- 19:00 bis 22:00 Uhr
Die erforderliche Aufheizzeit beträgt je nach gewünschter Temperatur ca. 45 bis 60 Minuten
Die Sauna darf:
- in Anwesenheit eines Erwachsenen auch von jüngeren Kindern genutzt werden
- von maximal 4 Personen gleichzeitig genutzt werden
- nicht mit Schuhen betreten werden
- nur sauber und trocken genutzt werden, und die Sitzbänke müssen vor dem Hinsetzen mit Handtüchern bedeckt werden
- bei (Verdacht auf) Fußpilz oder anderen übertragbaren Krankheiten nicht genutzt werden
Und allgemein gilt für den gesamten Raum:
- halte den Raum sauber und ordentlich, bringe keine Lebensmittel mit hinein und bringe Getränke nur in einer verschließbaren Flasche mit
- stelle sicher, dass alle Geräte und die Beleuchtung ausgeschaltet sind, bevor du den Raum verlässt
- die Infrarotpaneele (Heizung) an der Wand dürfen bei Temperaturen unter 5 Grad eingeschaltet bleiben
Nutzung des Außenpools
Das Schwimmbad ist, abhängig von den Wetterbedingungen, von etwa Mitte Mai bis etwa Mitte September geöffnet. Es können keine Rechte aus der vorübergehenden oder dauerhaften Nichtbenutzbarkeit des Schwimmbads geltend gemacht werden. Bei Schließung besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
Die Benutzung des Schwimmbads erfolgt stets auf eigene Gefahr. Dennoch möchten wir als Gastgeber natürlich versuchen, mögliche Risiken so weit wie möglich zu vermeiden. Daher gelten folgende Sicherheitsvorschriften:
- Die Sicherheit von Kindern hat immer Vorrang vor dem Vergnügen von Erwachsenen
- Scharfkantige, spitze und/oder zerbrechliche Gegenstände wie Glas, Spielzeug usw. sind im und um den Pool herum nicht erlaubt
- Das Tauchen und Springen von umliegenden höheren Bauwerken ist strengstens verboten
- Wenn der Pool aufgrund unnötiger Wasserverschwendung, z. B. durch Wasserbomben usw., nachgefüllt werden muss, gehen die Kosten dafür zu Lasten des Hauptmieters
- Das eigenständige Hinzufügen von Chemikalien, das Nachfüllen von Wasser und die Bedienung und/oder das Einstellen der vorhandenen Schwimmbadtechnik ist nicht gestattet
- Aufgrund von Wartungsarbeiten, wie z. B. dem Hinzufügen von Chemikalien usw., ist die Nutzung des Schwimmbads zwischen 22:00 und 08:00 Uhr nicht gestattet
Gäste können auch selbst dazu beitragen, eine gute Wasserqualität und den richtigen Wasserstand aufrechtzuerhalten:
- Wartet nach dem Eincremen mit Sonnencreme usw. mindestens 15 Minuten, bevor ihr ins Wasser geht
- Auch das Schwimmen mit stark verschwitztem Körper hat einen negativen Einfluss auf die Wasserqualität. Am besten kurz duschen, bevor du ins Wasser gehst
- Das wasser ruhig betreten und verlassen
Waschmaschine & Trockner
In der Unterkunft stehen eine Waschmaschine und ein Trockner zur Verfügung.
Wir bieten diesen zusätzlichen Service mit der Absicht an, dass insbesondere bei Reisen mit Kindern das mitzunehmende Gepäck innerhalb eines angemessenen Rahmens bleibt, kleine Unfälle schnell behoben werden können und schlechtes Wetter kein Hindernis für das Spielen im Freien darstellt.
Wir erwarten jedoch, dass sparsam damit umgegangen wird:
- Bei schönem Wetter sollte der vorhandene Wäscheständer anstelle des Trockners verwendet werden
- Sowohl die Waschmaschine als auch der Trockner dürfen nicht als Ersatz für die Nutzung zu Hause verwendet werden. Vor Anreise sollte alles zu Hause sauber verpackt werden, und vor der Abreise sollte hier keine Wäsche mehr gewaschen werden, damit zu Hause keine Arbeit mehr anfällt
Wenn wir eine unnötige oder übermäßige Nutzung feststellen, werden zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt und die weitere Nutzung gesperrt.
Heizung, Strom, Wasser und Abfall
Abgesehen davon, dass die Einrichtung und Instandhaltung von über 400 m² Innenfläche und 1000 m² Außenfläche (monatlich) viel Geld kostet, möchten wir vor allem auch unseren Beitrag zur Begrenzung schädlicher Auswirkungen auf die Umwelt leisten.
Wir erwarten, dass auch unsere Gäste alles dafür tun.
Heizung, Strom und Wasser
- Sind Fenster, Innen- und/oder Außentüren geöffnet? Dann bitte die Heizungen zudrehen
- Kühlschränke, Gefrierschränke usw. müssen immer gut verschlossen sein
- Beleuchtung darf nicht unnötig eingeschaltet bleiben
- Wasser darf nur für den normalen täglichen Bedarf verwendet werden
Bei übermäßiger und/oder unnötiger Nutzung werden wir daher zusätzliche Kosten in Rechnung stellen.
Abfall
Abfall muss wie folgt getrennt werden:
- Restmüll in die graue Tonne, der Abfall muss in Müllsäcken verpackt sein, loser Abfall ist nicht erlaubt
- Verpackungen und Kleinmetalle in die gelbe Tonne, der Abfall muss in Säcken verpackt sein, loser Abfall ist nicht erlaubt
- Papier in die blaue Tonne
- Glas in die dafür vorgesehenen Behälter
- Abfallbehälter, insbesondere auch die Abfallbehälter in Badezimmern und Toiletten, dürfen nur mit Abfallsäcken verwendet werden und müssen beim Wechseln oder spätestens bei der Abreise sofort in den dafür vorgesehenen Graue Tonne geworfen werden
- Abfall, Speisereste, schädliche Flüssigkeiten und Ähnliches dürfen nicht in den Ausguss, die Toilette, den Abfluss oder die Dusche geworfen oder gegossen werden. Ebenso dürfen keine Hygieneartikel wie Damenbinden usw. in die Toilette geworfen werden. Es ist alles zu vermeiden, was zu einer Verstopfung der Leitungen führen kann
- Zum Schutz von Mensch und Tier ist es nicht gestattet, Abfall neben den Tonnen oder an anderer Stelle auf dem Grundstück zu hinterlassen
- Selbstverständlich ist es auch strengstens verboten, wilde Tiere anzulocken und/oder mit Futter und/oder Speiseresten zu versorgen
Bei übermäßiger Abfallproduktion oder Schäden an Abflüssen, Abwasserkanälen usw. werden zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt.
Internet
Im Ferienhaus steht kostenloses WLAN zur Verfügung. Den Zugangscode dafür findet ihr im Freizeitsbereich 'Klein Amsterdam'. Die Nutzung des Internets erfolgt auf eigene Gefahr; der Vermieter schließt jegliche Haftung in Bezug auf die Nutzung des Internets durch den Hauptmieter und seine Mitreisenden aus. Mit der Nutzung des Internetzugangs erklärt sich jeder Nutzer automatisch mit den nachstehenden Nutzungsbedingungen einverstanden.
Nutzungsbedingungen WLAN
In der gesamten Unterkunft und dem Garten können Sie ein W-Lan-Netzwerk (im Folgenden: „Netzwerk“) nutzen. Das Netzwerk wird von Klein Holland Harz in zusammenarbeit mit der Telekom GmbH, (im Folgenden: „Anbieter“) angeboten. Für die Nutzung dieses Netzwerks gelten Nutzungsbedingungen, die für alle Benutzer des Netzwerks Gültigkeit besitzen. Durch die Nutzung des Netzwerks verpflichtet sich jeder Benutzer, die folgenden Nutzungsbedingungen einzuhalten;
§ Das Netzwerk darf nicht für folgende Zwecke genutzt werden:
- Spam, Viren oder illegale Software verbreiten, nutzen oder herunterladen
- um sich selbst und/oder anderen Zugang zu Netzwerken, Computern, Informationen oder (Peripherie-)Geräten verschaffen, die nicht für den öffentlichen Gebrauch vorgesehen sind
- für Handlungen, die illegal, bedrohend, beleidigend, einschüchternd, betrügerisch, anstößig oder verleumderisch sind
§ Es ist nicht gestattet, zu versuchen Zugang zu unautorisierten Diensten, Nutzeraccounts oder Computersystemen zu bekommen, egal auf welche Weise.
§ Die Nutzung des Netzwerks darf niemals den nationalen Gesetzen und Vorschriften zuwiderlaufen.
§ Das Versenden von Informationen (z. B. per E-Mail) über das Netzwerk ist nicht gesichert und kann zum Verlust, Abgefangen werden und/oder Verändern der Informationen führen. Nutzern wird empfohlen, mindestens ein Antivirenprogramm und eine Firewall zu nutzen. Außerdem wird empfohlen, eine VPN-Verbindung herzustellen, wenn vertrauliche oder sensible Informationen versendet werden oder Verbindung zu einem Firmennetzwerk hergestellt wird.
§ Die Nutzung des Netzwerks geschieht vollständig auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Anbieter des Netzwerks ist nicht haftbar für jeglichen Schaden, der infolge der Nutzung des Netzwerks erlitten wird.
§ Der Anbieter behält sich das Recht vor, dem Nutzer, der sich nicht diesen Nutzungsbedingungen entsprechend verhält, den Zugang zum Netzwerk zu entziehen und ihn aus dem Netzwerk zu entfernen. Außerdem ist der Nutzer, der diesen Nutzungsbedingungen zuwiderhandelt, für alle dadurch dem Anbieter entstehende Schäden haftbar.
§ Sobald das von uns bereitgestellte Passwort auf Geräten eingegeben und bestätigt wurde, stimmt der Nutzer automatisch den oben genannten Bedingungen zu und übernimmt die Haftung für alle sich daraus ergebenden Folgen.
Wichtige Warnung!
Wir empfehlen dringend, die gesamte Gruppe über die strengen Regeln für die Nutzung und insbesondere für das Herunterladen von Daten aus dem klein Holland Harz Netzwerk zu informieren. Und dass im Falle eines Verstoßes etwaige Bußgelder oder andere strafrechtliche Konsequenzen vom Hauptmieter zu tragen sind. Da Deutschland diese Gesetzgebung sehr ernst nimmt und tatsächlich durchsetzt, können die Bußgelder absurd hoch sein. N.B. Zwischen dem Aufenthalt und dem Erhalt eines möglichen Bußgeldes kann eine beträchtliche Zeitspanne vergehen. Es kann daher vorkommen, dass bei Nichteinhaltung der Regeln, auch weit nach dem Aufenthalt, die während des Aufenthaltes angefallenen Bußgelder noch bezahlt werden müssen.
Digitaler Informationsstelle
Um unsere Gäste bestmöglich zu informieren und zu begleiten, haben wir so viele Informationen wie möglich zur Verfügung gestellt. Aufgrund unserer Erfahrungen erweitern wir auch regelmäßig unsere „häufig gestellten Fragen”.
Dass es irgendwann so viel ist, dass kein Gast mehr alles durchliest und dass man sich, wenn man es doch tut, nicht mehr alles merken kann... völlig verständlich! Genauso logisch ist es, dass die Informationsmappe überfüllt und zudem sehr unübersichtlich würde, wenn wir alles ausdrucken würden. Außerdem wäre dies auch sehr umweltunfreundlich.
Aber... auch wenn sie nicht mehr wegzudenken sind, dürfen wir nicht einfach davon ausgehen, dass jeder ein Tablet oder ein Mobiltelefon besitzt oder sowohl aus technischer als auch aus körperlicher Sicht damit umgehen kann (auch wir sind mittlerweile so weit, dass die einst gut lesbaren Buchstaben immer schlechter lesbar werden 🤭)
Wir haben daher in unserem Freizeitbereich „Klein Amsterdam“ einen digitalen Informationsstelle eingerichtet. Dieser darf von allen Gästen genutzt werden, beispielsweise für:
- Nachschlagen von Hausregeln und/oder anderen wichtigen Informationen
- Suchen von aktuellen touristischen Informationen wie Anbietern, Öffnungszeiten, Kosten usw.
- Lesen von regionalen, nationalen und internationalen Nachrichten
- Usw.
Aber denkt immer daran!
Dies ist ein öffentlicher Computer!
Seid vorsichtig beim/mit:
- Ausfüllen persönlicher Daten auf öffentlichen Websites (das Ausfüllen der Katastrophenschutzliste erfolgt über ein gesichertes System)
- dem Abrufen eigener Bankdaten, personenbezogener Daten usw.
- dem Herunterladen von Daten, die für Dritte nicht einsehbar sein sollten. (Wenn dies dennoch einmal notwendig war, dann wirft die Dokumente sofort in den Papierkorb und vergesst nicht, diesen zu leeren!)
Sollte es dennoch vorkommen, dass sensible Informationen auf das System gelangt sind und der Aufenthalt bereits beendet ist, meldet uns dies bitte umgehend! Wir werden diese dann sofort löschen! Und sollten bereits andere Gäste anwesend sein, werden wir euch darüber informieren, damit eventuelle Risiken bekannt sind und entsprechend gehandelt werden kann.
Zum Schluss noch ein kleiner Tipp
Es handelt sich hier um einen iMac, das Prinzip ist dasselbe, nur für Windows-Benutzer ist es etwas ungewohnt, dass vieles umgekehrt funktioniert, beispielsweise befinden sich die Schaltflächen zum Schließen und/oder Minimieren von Bildschirm in der linken oberen Ecke und nicht wie bei Windows in der rechten 😉
Video Überwachung
Zum Schutz von Eigentum, Personen und Haustieren verwenden wir ein 24/7-Videoüberwachungssystem.
Hinweis auf Anwesenheit
Da ihr mit der Buchung unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Hausordnung automatisch zugestimmt haben, gehen wir davon aus, dass euch diese Bestimmung beim Buchen schon bekannt war. Sicherheitshalbe, haben wir diese Bestimmung hier und in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen angegeben. Wir haben den von uns verwendeten Partnerportalen auch die Verwendung eines Videoüberwachungssystems gemeldet. Wir können niemals für eine falsche Darstellung / Aussage oder nicht lesen, haftbar gemacht werden. Jeder Antrag auf Rückerstattung vor, während oder nach des Aufenthalts wird daher für unbegründet erklärt.
Platzierung
Die Kameras befinden sich im Außenbereich auf dem gesamten Grundstücken von Wellbeek 5 und Wellbeek 7 in Herzberg am Harz.
Speicherung
Die Registrierung wird 48 Stunden lang gespeichert und anschließend automatisch überschrieben. Eine Ausnahme bilden eventuelle Abwesenheitszeiten. In diesen Fällen wird die Registrierung für den gesamten Zeitraum der Abwesenheit gespeichert und bei Rückkehr manuell gelöscht.
Inkrafttreten
Diese Bestimmungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem die Grundstücke gehörend zu Klein Holland Harz, L.J.M. van Assema, Wellbeek 5 und Wellbeek 7, 37412 Herzberg am Harz, Bundesrepublik Deutschland, betreten werden.
Funktionalität des Videoüberwachungssystems
Es ist strengstens untersagt, das Videoüberwachungssystem in irgendeiner Weise zu manipulieren, zu deaktivieren, abzudecken oder ähnliches.
Abreise
Grundsätzlich gilt eine Abreise bis spätestens 10:00 Uhr.
Da wir jedoch aus Erfahrung wissen, dass sowohl die Ankunft als auch die Abreise von Gruppen immer etwas anders verlaufen als beispielsweise bei einem Urlaub nur mit der eigenen Familie, bemühen wir uns stets, die Arbeiten so zu planen, dass auch die Abreise für alle so entspannt wie der gesamte Aufenthalt ist!
Um alles rechtzeitig für die nächsten Gäste fertig zu haben, beginnen wir bereits um 07:00 Uhr mit der Reinigung von Klein Amsterdam. Eventuelle noch zurückgelassene persönliche Gegenstände sowie noch vorhandene Lebensmittel und Getränke werden von uns in den dafür vorgesehenen Regalen im Flur im Erdgeschoss abgestellt.
Anschließend reinigen wir gegen 09:00 Uhr den Fitness- und Saunabereich. Es ist für uns eine große Hilfe, wenn ihr eure persönlichen Gegenstände entfernt habt. Sollten wir dennoch etwas finden, legen wir es ebenfalls in den dafür vorgesehenen Regalen im Flur im Erdgeschoss ab.
Wenn ihr dafur sorgt dass wir um 10:00 Uhr im Obergeschoss und Dachgeschoss anfangen können, könnt ihr gerne noch bis zum 12:00 Uhr das Untergeschoss zum Frühstücken nutzen und euer Urlaub entspannt ausklingeln lassen. Wir stören euch nicht, wir haben oben unsere eigenen Eingang. Für uns wäre es eine große Hilfe, wenn ihr;
- gebrauchte Bettwäsche selbst entfernt, mit Ausnahme des Matratzenschoners, und im Flur hinliegen könnt
- gebrauchte Handtücher und Küchenwäsche ebenfalls getrennt von der Bettwäsche im Flur hinliegen könnt
- benutzte Aschenbecher auf den Balkonen geleert und sauber hinterlassen könnt
- Abfalleimer im Badezimmer selbst leert, und die Säcke im Graue Tonne entsorgen könnt
Wir fangen dann anschließend um 12:00 Uhr im Ergeschoss an, auch hier wäre es für uns eine große Hilfe, wenn ihr:
- alle Gegenstände sauber und trocken aufräumen könnt
- das zuletzt verwendete Geschirr in die Spülmaschine hinstellen könnt, und die Spülmaschine eingeschaltet ist
- der Kühl- und Gefrierschrank leer, ausgeschaltet und mit offenen Tür hinterlassen könnt
- benutzte Aschenbecher leer und sauber auf die Terrasse zurückstellen könnt
- alle Abfalleimer selbst leert, und die Säcke in die davor bestimmte Tonnen entsorgen könnt
Allgemein für das gesamte Haus;
- alle Heizungen müssen vor der Abreise auf 0 gestellt werden. Von Oktober bis April müssen alle Heizungen auf * gestellt werden
- alle Fenster müssen von Oktober bis April geschlossen werden. Von Mai bis September dürfen die Fenster geöffnet bleiben, dies muss jedoch so erfolgen, dass bei bestimmten Wetterbedingungen keine Schäden entstehen können
- Beleuchtung und andere elektronische Geräte müssen ausgeschaltet werden
- alle Wasserhähne usw. müssen geschlossen werden
- alle Räume müssen besenrein hinterlassen werden
Abschließen und Schlüssel
- Außentüren müssen verschlossen sein.
- Schließlich müssen alle Schlüssel entweder persönlich an uns zurückgegeben oder im Schlüsselkästchen hinterlassen werden
Wir hoffen, dass alle einen schönen Aufenthalt hatten, und würden uns freuen, wenn wir euch in Zukunft nochmal wieder begrüßen dürfen!
Wir bedanken uns auf jeden Fall für eure tolle Anwesenheit und wünschen allen eine gute Heimreise!
Rückzahlung Kaution
Habt ihr uns schon Folgendes mitgeteilt?
- Name Kontoinhaber/in
- IBAN Nummer
- BIC Code
Dann zahlen wir wenn wir alles als unbeschädigt befunden haben, die Kaution innerhalb von 7 Tagen per Bank auf die uns angegebenen Daten zurück.
Wenn uns die Daten noch nicht vorliegen, könnt ihr dass gerne noch tun. Schick uns einfach ein Nachricht mit obenstehenmde Daten und wir machen den Rest!
Schäden und/oder Verluste
Wenn Schäden oder Verluste vor Abreise gemeldet und/oder nach Abreise festgestellt werden, melden wir uns zunächst beim Hauptmieter. Je nach Höhe des zu erstattenden Betrags hat der Hauptmieter dann zunächst die Wahl zwischen folgenden Optionen:
- Abwicklung durch Abzug oder Einbehaltung der Kaution
- Abwicklung über die eigene Versicherung
Je nach Entscheidung des Hauptmieters wird der Schaden/Verlust dann so schnell wie möglich abgewickelt. Wenn nach Abzug ein Guthaben verbleibt, zahlen wir dieses so schnell wie möglich auf die gleiche Weise aus wie eine normale Rückzahlung der Kaution.
Missbrauch von Nebenkosten und/oder sonstige entstandene Kosten
Wenn unsere Hausregeln und andere ausführliche Informationen missachtet werden;
- und wir einen unnötigen Mehrverbrauch an Wäsche/Trocknen, Gas, Wasser, Strom, Abfall usw. feststellen
- oder wenn wir das Haus so verschmutzt vorfinden, dass die normale Reinigung/Reinigungszeit nicht ausreicht
- oder wenn das Haus nicht spätestens um 12:00 Uhr verlassen wurde
- oder eventuelle zusätzliche Personen, die zuvor nicht angegeben und/oder bezahlt wurden
werden diese zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.
Zunächst werden wir diese Rechnung mit der Kaution begleichen. Wenn nach Abzug ein Guthaben verbleibt, zahlen wir dieses so schnell wie möglich auf die gleiche Weise aus wie eine normale Rückzahlung der Kaution. Wenn die Kaution aber nicht ausreicht, senden wir dem Hauptmieter eine Rechnung, die innerhalb von 14 Tagen an uns zu bezahlen ist.
Gibt es noch Fragen und/oder Wünsche, oder wird Hilfe gebraucht?
Selbstverständlich könnt ihr euch jederzeit mit uns in Verbindung setzen:
- Telefonisch oder über WhatsApp 0151 2236 3450
- E-Mail info@klein-holland-harz.de
- über das Nachrichtenzentrum ins Buchungssystem
Und während des Aufenthalts ist es noch einfacher, eine Frage zu stellen oder um Hilfe zu bitten. Wir bewohnen selbst noch einen Teil des Hauses, der vollständig von unseren Gästen abgetrennt ist. Wir sind daher schnell erreichbar wenn wir gebraucht werden, weiterhin passen wir uns immer der Anwesenheit unserer Gäste an, das heißt, wir sind so (un)sichtbar, wie die Gäste es sich wünschen.
KONTAKT
Klein Holland Harz
Lena Johanna Maria van Assema
Wellbeek 5
37412 Herzberg am Harz - Sieber
Telefon: 05585 999 7949
Handy: 0151 2610 1874
E-Mail: info@klein-holland-harz.de
Niedersachsen
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